Política de Reembolsos

Una vez que recibamos tu devolución y nuestro equipo la haya revisado, te vamos a informar si tu reembolso fue aprobado o rechazado.

Condiciones de reembolso:

• El reembolso se procesará únicamente si el producto cumple con los requisitos de nuestra Política de Devoluciones.
• Importante: El costo del envío original abonado al momento de la compra no es reembolsable.
• Al igual que con las devoluciones, para recibir un reembolso es obligatorio haber completado el Formulario de Devolución o Cambio enviado por nuestro equipo de soporte.

Método y plazos: Si se aprueba, el reembolso se acreditará automáticamente en tu método de pago original (PayPal, tarjeta de crédito mediante Stripe, etc.) dentro de un plazo de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de tu entidad bancaria.

Productos dañados o incorrectos: Si recibiste un producto defectuoso o incorrecto, el proceso será el mismo, pero nosotros vamos a cubrir los gastos de envío una vez que validemos la evidencia fotográfica enviada a nuestro equipo de soporte.